POLERISK

Complémentaires santé

Comprendre les clés des complémentaires santé pour mieux orienter assurés et entreprises.

Format


  • Présentiel
  • Classe-virtuelle
     

Durée


  • 2 jours / 14h ou 15h
  • 1 journée / 7h ou 7h30
  • 3h

Eligible DDA

Programmes


Version 2 jours (14h) - Présentiel

Jour 1
Matinée (3h30)
  • Introduction au système de santé français : rôle de la Sécurité sociale.
  • Historique et finalité des complémentaires santé.
  • Panorama du marché : assureurs, mutuelles, institutions de prévoyance.
  • Les contrats responsables et solidaires.
Après-midi (3h30)
  • Les garanties de base couvertes par une complémentaire santé :
    • soins courants (consultations, pharmacie).
    • hospitalisation.
    • dentaire et optique.
  • Zoom sur les postes sensibles : audiologie, médecines douces.
  • Études de cas : comparaison de tableaux de garanties.
Jour 2
Matinée (3h30)
  • Les obligations légales : contrats collectifs obligatoires.
  • Les modalités de financement : cotisations, répartition employeur/salarié.
  • Les différents niveaux de couverture : entrée de gamme vs haut de gamme.
Après-midi (3h30)
  • Le fonctionnement du tiers payant et des réseaux de soins.
  • Les exclusions, délais de carence, plafonds de remboursement.
  • Lecture et décryptage d’un contrat type.
  • Étude de cas pratique : construire une offre adaptée à un profil (particulier / entreprise).
  • Conclusion et échanges interactifs.

Version 1 jour (7h) - Présentiel ou Classe virtuelle
Matinée (3h30)
  • Introduction au système de santé et rôle des complémentaires.
  • Typologie des organismes : assureurs, mutuelles, IP.
  • Les grandes garanties couvertes (consultations, hospitalisation, optique, dentaire).
  • Obligations légales : ANI, contrats responsables.
Après-midi (3h30)
  • Fonctionnement des contrats collectifs vs individuels.
  • Les mécanismes de remboursement et le rôle du tiers payant.
  • Étude de cas : comparer et analyser deux tableaux de garantie.
  • Échanges et synthèse.

Version 3h - Classe virtuelle
  • Introduction : pourquoi une complémentaire santé ?
  • Les garanties essentielles (hospitalisation, soins courants, optique, dentaire).
  • Différences entre contrat individuel et collectif.
  • Fonctionnement du remboursement : Sécurité sociale + complémentaire.
  • Zoom rapide sur les contrats responsables et l’ANI.

Objectifs pédagogique

  • Acquérir une vision complète du rôle et du fonctionnement des complémentaires santé afin d’identifier leurs atouts et limites.
  • Savoir analyser un contrat santé et en expliquer clairement les garanties, exclusions et mécanismes de remboursement.
  • Être capable de conseiller un client particulier ou une entreprise dans le choix d’une couverture adaptée à ses besoins.

Public concerné

  • Collaborateurs débutants en assurance, conseillers clientèle, chargés de comptes ou toute personne souhaitant découvrir la complémentaire santé.

Prérequis

  • Aucun prérequis n’est nécessaire.

Méthode pédagogique

  • Présentation sur la base d’un power point.
  • Apports théoriques illustrés d’exemples concrets.
  • Échanges d’expériences entre participants.

Evaluation

  • Quiz d’évaluation en début et en fin de formation.
  • Attestation de formation délivrée.